Verzending & Levering
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Ollappie levert in België en Nederland. De lokale voorwaarden voor België en Nederland vindt u hieronder.
Vanaf een order met minimum van € 79 bieden we gratis levering aan in België.
- Levering thuis of ophaalpunt / pick-up point in je buurt
- België & Nederland: € 6,65
- Wij verzenden je pakje naar het opgegeven leveringsadres. De leveringen gebeuren standaard van maandag tot en met vrijdag, sommige vervoerders leveren ook op zaterdag.
- Je pakje blijft 7 dagen liggen in het ophaalpunt - indien het pakje weer naar ons terug komt worden er extra verzendkosten aangerekend
Verzending
Elke maandag, woensdag en zaterdag worden bestellingen verzonden, uitzonderlijk kan dit langer duren.
Levering
De vervoerder informeert je altijd op voorhand over de dag van levering van je pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, volgens de voorwaarden van de vervoerder kun je voor de levering je nog wijzigingen uitvoeren. Je kan het moment en het adres van levering laten wijzigen en je pakket:
- afhalen in een pickup point in de buurt,
- laten leveren op een andere dag,
- laten leveren op een ander adres
Op de dag van levering word je geïnformeerd over het tijdvak waarin je pakket wordt geleverd. Check zeker ook je ongewenste mails of spam.
Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
Geen zorgen! Je pakket wordt naar een Pickup point in je buurt gebracht. Op deze manier heb je jouw pakketje snel in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het binnen de 7 werkdagen ophaalt.
Mijn pakket werd beschadigd geleverd, wat nu?
Bezorg ons uiterlijk binnen de 3 dagen na levering een foto van het label op de doos, de binnenkant van de doos en de beschadigde inhoud via info@ollappie.be. Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk voor een oplossing te zorgen.